中国平安电话车险平安电话车险靠谱吗？跟在店面买的出险什么都一样吗？

中国平安电话车险:平安电话车险靠谱吗？跟在店面买的出险什么都一样吗？

你好，谢谢邀请。

只要电话是销售车险的渠道，在享受理赔服务上和实体店的保险是一样的。

事故发生后，都是拨打客服热线报案，等待查勘、修车、定损、赔付。

主要区别在于服务方式、保费金额、服务内容。

第一，服务方式不同。车险属于电话沟通、电话投保，最终通过邮寄保单的方式交付给客户。客户和销售代理之间没有面对面的沟通过程，车险保险几个电话就能搞定。

第二，保费金额不同。车险和传统业务员模式属于两种销售渠道。保险公司对不同的渠道分配不同的费用，可能导致电话费多，优惠多。也有传统营销员把佣金返还给车主的情况，所以实际上应该比较哪家更优惠，保险公司的分摊费用也不是固定的，经常变化。

第三，服务内容不同。除了理赔服务和非事故道路救援属于基础服务外，无论投保哪个渠道，其他增值服务都会根据渠道不同有不同的活动政策。增值服务包括年检、洗车、酒驾、车辆安全检测等服务。

你担心的理赔服务，所有渠道都有。具体理赔没有渠道之分，也不会因为渠道不同而有不同的服务。

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