穗康码查不到核酸检测结果

2022年5月12日，有市民反映无法在穗康码上查询近期核酸检测结果，影响出行。

为什么没有结果？

隋序列显示，公众的核酸检测结果、报告输出、核酸结果信息上传均由检测机构完成。如果已经进行了核酸检测，但没有收到或查询到检测结果，请耐心等待或咨询核酸检测机构是否已经出具结果并正确上传。

同时，如果已经进行了核酸检测，可以查到核酸结果，但查询信息中的姓名、身份证号或其他信息有误，请公众咨询核酸检测机构是否存在误报、误传，是否可以更正；

如果已经进行了核酸检测，并取得了核酸报告，但在穗康平台上查不到核酸检测信息，请确认核酸检测注册证书信息与穗康实名认证信息是否一致，并咨询检测机构是否上传正确。

急需核酸检测报告怎么办？

如果公众急需核酸检测报告，建议预约检测机构进行核酸检测，报告出具上传时咨询清楚(部分机构可在24小时内出具上传)。

穗康《程潇序》表明:

针对“穗康上显示的核酸检测信息与实际核酸检测情况不符”的问题，穗康小成旭发布的信息称，核酸检测信息由检测机构上传至卫健委相关信息系统。如有误传或遗漏，请咨询核酸检测机构(大规模核酸采集可咨询采集单位)。穗康平台根据省统一平台数据显示核酸信息。