河大女生生前求救疑意识模糊言语困难，称“感觉你没事”

河大女生生前求救疑意识模糊言语困难，120称“感觉你没事”

6月3日下午，本报从相关渠道获悉，因病去世的女生彭梅(化名)是河南大学郑州龙子湖校区国际教育学院2019级学生。彭梅一个人在卧室突发疾病时，拨打了120求助，与120接线员通话近8分钟，还是因为她当时思维混乱，未能准确说出自己的位置，120接线员怀疑没有有效受理。

彭梅求助无果后，一个多小时后，室友回到宿舍，发现异常。她再次拨打了120急救电话。20多分钟后，急救人员进入宿舍。此时，距离彭梅自己拨打120求助已经过去了近2个小时。

论文获得的相关资料显示，2022年5月17日上午，河南大学郑州龙子湖校区进行了核酸检测。班上发现彭梅没有参加核酸测试。中午12点左右，班长给彭梅打电话，没人接，通知室友去查彭梅的情况。2点14分，班长到了宿舍，拨打了120。2点28分，120急救人员进入宿舍救治。之后，他被送往郑达第一附属医院东院接受治疗。被诊断为急性脑出血，此后一直在重症监护室抢救。5月30日，不幸病逝。

源地图

5月18日，家长通过查看当天学生的所有手机通话记录，发现彭梅在舍友离开宿舍后，只拨入了一个号码，即120。经确认，该学生于5月17日上午10:30左右拨打了120急救电话，历时约8分钟。之后家属向警方索要了120的通话记录。18日上午9点，心理咨询师陪同家长和警察到郑州120急救中心拨打了这段时间的总召回电话。

据知情人士透露，经现场勘查和警方调查，明确学生在校期间并未因外界因素导致脑出血。

段鹏梅生前与120接线员近8分钟的总回忆被上传至网络，引发关注。录音显示:彭梅呼吸沉重，说话声音低沉。接线员问她是否需要救护车？彭眉“嗯”了一声，说“河南大学”。接线员问河南大学在哪里。彭眉回答“郑州”，然后再次强调“河南大学郑州校区”。然后接线员问在什么路上。这时，彭眉回了一句“明伦校区，头好痛，明伦，郑州。”接线员又问:“明伦校区是哪条路？我只知道有个龙子湖校区。”

官网显示，河南大学创建于1912年，现拥有郑州校区、开封明伦校区和金铭校区，总占地面积5500余亩。开封明伦校区近代建筑群是全国重点文物保护单位。2021年9月，河南大学郑州校区投入使用，位于郑州龙子湖大学城。

录音中，接线员继续问“明伦校区在哪边？”彭梅又重复了一遍“不知道，郑州”。接线员告诉她不要用嘴呼气，要用鼻子呼吸，否则会越来越严重。然后接线员跟彭梅确认了几次位置，让她跟室友确认位置。彭梅回答说没有室友，又说了一遍“郑州河南大学”。然后，接线员让彭梅看一下微信位置，说“不要用嘴呼吸”。通话后半段，彭梅说话困难，难以直接回答接线员的问题，泪流满面。接线员说没有明确的位置她不能派车。

之后，彭眉几乎没有回复过接线员。接线员后来在电话里说:“这些都是大学生，都二十多岁。”“我感觉你没事干。”

源地图

论文尚未从郑州市紧急医疗救援中心官网查询到相关的120调度工作流程和规范。但根据山东德州120急救调度指挥中心公布的接警工作流程要求，“接警人员无法提供具体地址时，调度员应向患者询问大致位置或方向并先派车，再继续了解确切信息。”

需要注意的是，彭梅在拨打120急救电话后陷入昏迷，就医后被诊断为急性脑出血。根据国家卫健委网站公布的脑卒中防治相关内容，脑出血患者常表现为剧烈头痛、频繁呕吐、偏瘫甚至昏迷等症状，严重者甚至很快死亡。

事件发生后，河南大学相关负责人表示，学校对学生遇难深感悲痛。事发当天，学院在医院协助治疗，并向学校申请经济资助。从那以后，学院的领导老师积极捐款。同时，他们已经通过学生处学生资助科和学生管理科申请了家庭经济资助和大病救助，钱已经支付给学生家长。到目前为止，学校一直和学生家长保持联系，会尽量帮助他们处理这件事。