北京家电卖场

实探北京家电市场：门店略显冷清 线上订单火爆

本报记者李嘉

端午假期值618。刚刚恢复营业一周的朝阳区家电卖场，呈现出与往日不同的景象。

“今年端午促销期间，店铺人流量差不多是去年同期的50%。”朝阳区立水桥一家电卖场的销售人员告诉《证券日报》记者。

6月5日上午8点50分左右，记者在立水桥家电卖场看到，商场营业时间还没到，几名消费者就顶着烈日在门口排队。据了解，北京朝阳区多家家电卖场已于5月29日恢复营业。与以往节假日的人潮不同。恢复营业一周以来，店内店铺略显冷清。

网上订单火爆，发货繁忙

紧急调剂供应紧张商品

5月29日，北京朝阳区国美、大中电器、苏宁电器门店恢复营业。

“开业一周，客流量还没有恢复到关店前的水平，整体销售额还不到去年同期的一半。”一家北三环家电卖场的店长告诉记者。“由于疫情，许多消费者仍然选择更安全的网上购物。随着‘金九银十’销售旺季的到来，预计下半年店铺客流量会逐渐好转。”

新奥购物中心一位顺电内部人士告诉记者，“5月28日接到通知，已经开始筹备，第二天，店铺正式开门营业。但是，人流量明显低于预期。”

与暂时冷清的店面相反，物流端却异常繁忙。由于部分实体店的仓库一度因疫情关闭，订单积压。恢复营业后，物流人员忙着接单发货。记者注意到，在该店的网点，各种包裹正在有条不紊地投递。

据了解，6月份是空冰箱的销售旺季，空燃气炸锅和扫地机器人的销量也比较高。目前大量订单集中在制冷和智能产品上。

安迅一位负责物流的人士告诉记者:“北京部分地区门店物流能力紧张，正在从其他部门抽调人手。同时紧急调整紧俏商品空和冰箱，保证货源充足。”

“线下门店首先要保证应急供应。”上述店长透露:“关门时间，线上订单激增300%以上。即使在停业期间，大部分门店的自营仓也一直在配送空等急用，但目前会有限。随着门店恢复正常，仓库商品供应整体趋于稳定，无论是库存还是配送都完全可以满足市场需求。"

家电卖场变身商品中转

和综合体验中心

停业期间，为了应对实体店业绩不佳，家电厂商加大线上布局和销售，美的、格力甚至搬到直播《竞技场》。“总部鼓励门店自己开直播，增加线上销售比例。”某家电品牌直营店销售人员向记者透露。

北三环一家实体家电卖场负责人表示，卖场已经完成转型，采用实体店+APP双店模式，线上线下协同经营，满足消费者的生活和购物需求。

记者注意到，在国美、苏宁等线上app中，除了传统的家电和IT产品，都增加了生鲜、乳制品、食品饮料和常用日用品的比重，变身商品中转中心和综合体验店。大部分是当天或者第二天发货，自建物流人员直接从附近实体店提货发货。

“在疫情的冲击下，家电零售店都在积极转型。由于客流有限，价格无法形成优势，人工和门店成本不断增加，传统渠道面临巨大的经营压力。零售商和品牌也在减少中间商，向线上转移，增加民生资源供给，从家电零售向综合生活体验广场转型。”电商策略师、海豚智库创始人李成栋在接受《证券日报》记者采访时表示。

恢复生产的优惠措施

不同的

6月2日，北京市发布《北京市统筹疫情防控稳定经济增长实施方案》，提出45条帮助企业复工复产复业措施，其中包括，除原有减免政策外，对租赁非国有房屋的科技孵化器，对中小企业和个体工商户减免租金的，按照减免租金总额的50%给予补贴。

“商店正在与商店经理讨论租金优惠或减免。我们已经申请了租金减免，现在还在等通知。”新奥购物中心一家电卖场内部人士说。

而大型连锁家电卖场在闭店期间仍然保持线上销售，所以整体上并没有太大动作，对于入驻的品牌商只是减免了一些进场费和柜台费。记者了解到，部分家电品牌的加盟店在关店期间关闭了部分门店，并对现有门店资源进行合并，进一步降低成本。

“接下来，我们将严格按照政府的要求开展疫情防控工作，做好门店的消毒灭菌工作，争取尽快恢复到疫情发生前的水平。”上述北三环店店长告诉记者。