爱奇艺注销账号是不是就解绑手机号了,绑定爱奇艺的手机号注销了

如何注销爱奇艺账号(爱奇艺显示手机号已被绑定)

现在，无论是订机票、订外卖、看视频，还是用电子邮件收发邮件，用户都需要注册一个账号才能操作。“挂号”已经成为一件很平常的事情。但是，有一个问题你可能没有注意到，那就是“注册”之后“注销”并不是那么简单。上海的王先生就遇到了户口无法“注销”的噩耗。

上海的王先生两年前注册了优酷的付费用户，但没过多久，账号被盗，密码被更改。后来，他通过检查和创建在线证书信息重置了密码。王先生的账户今年又被盗了。考虑到隐私安全，王先生致电该网站客服。

王先生:我刚才问这个账号能不能注销，她客服的基本回答是不能注销。

优酷创仔。com电话号码:暂时没有取消。如果以后有这个方法，可以再提交，但是现在不能取消。我真的很抱歉，先生。

在优酷的《用户协议》中，王先生发现第11.1条规定:“用户在满足平台网站公布的销户等清算条件时，有权通过网站销户”。

既然用户协议规定用户可以注销账号，优酷为什么不提供一个用户注销账号的渠道？王先生先后4次致电优酷客服。

王先生:他们一个客户主管打电话回来说很理解。首先是指能不能给你一些优惠。在我坚持要账号的情况下，对方说可以，这个账号可以删除。

如果账户无法取消，费用仍将被扣除

记者发现，和王先生有类似经历的并不少见。北京某高校学生小刘去年注册成为爱奇艺付费会员。她选择“自动续费”功能，是因为网站推出的“自动续费看视频”功能比购买会员每月一次优惠。

小刘:因为我是按月的，但是我发现某个月我不想用爱奇艺会员，但是如果不及时注销，还是会自动扣费。

刘告诉记者，今年她已经连续三个月被爱奇艺自动续订，但当她向该网站在线客服申请注销时，对方拒绝了。

在举报人爱奇艺的用户服务协议中，仅在3.7条中发现“当用户连续六个月未使用账户、通过非法手段获取账户且违反用户协议的账户被永久注销或撤销”的情况下，并未明确用户是否可以自行注销或申请注销。注册的付费用户是否可以注销，小刘再次拨打了爱奇艺的客服电话。

爱奇艺客服电话:对不起，如果您有会员，就不能取消。你想注销那个账户的主要原因是什么？

小刘:因为那个手机号没用，那我想说，手机号已经开通和通过的东西，先注销。

爱奇艺客服电话:你放心，如果你的手机号已经不用了，你就别管了。

注册网络服务比注销更容易

网上注册账号容易，注销难。是网站的设计功能缺陷还是其他一些原因导致用户的取消意愿被忽略？记者登录腾讯视频的App，其设置界面并没有“注销”频道。记者拨打官网提供的客服电话时发现，电话提示中并没有注册注销腾讯视频用户的选项，手动转接也是通过无创网络方式接通。但在腾讯视频官网，记者看到了这样的提示:“只有LV6及以上会员才能享受人工服务”；

记者随后通过腾讯视频在线客服进行咨询，但均得到电脑机器人的固定回复，始终没有得到如何注销腾讯视频账号的回复。记者搜索腾讯视频的用户协议后发现，该协议并未明确用户注销账号的权利。

记者在摩拜单车App的设置界面并没有找到“注销账号”的渠道。记者联系摩拜单车客服时得知，用户必须自己申请注销，但平台并未给出如何申请的提示。

记者:我们平台上没有提示用户如何注销的流程。

摩拜客服:app上没有。

记者:为什么没有提示？

摩拜单车客服:注销的话需要发邮件，我们会在后台给你操作，先生。

网站的“潜规则”是屏蔽并注销用户

我们不禁要问，面对用户的“注销”，互联网平台表现出遮遮掩掩的态度。这是为了什么？11月15日，记者来到北京朝阳区某写字楼，一家运营网站和App平台的公司声称，已经搭建了一个上千用户的网站平台。“某网站在线5分钟”的广告十分醒目，技术人员向记者演示了网站账号的设置流程。

某网站建设技术人员:用户点击进去后，只能注册。

记者:他不能自己注销吧？

某网站建设技术人员:这是我们没有设计的功能。

记者:还是这个平台没有的功能？

为了充分利用用户的账号，平台可以通过后台设置关闭用户的注销功能。为多家大型互联网平台设计过程序的程序员也向记者证实，注销功能被平台屏蔽。

网站程序员魏巍:注册后，网站会留下你的信息。现在，你有多少活跃用户，你在互联网上有多少用户？这是一个相当于对外宣传的指标。如果你不用，你的数据会留在我的平台上。

注销账号很难，个人信息可能会被泄露

即使用户不再使用账号，账号和数据也要一直留在网站平台上。这样就存在用户隐私被泄露的风险。不久前，北京的廖先生申请了一个新的手机号码。当他通过“某旅游网站”购买机票时，发现可以用自己的新号码“发送验证码”直接登录携程的账户，账户信息记录了他人的证件信息。

廖先生:你可以看清楚他护照信息里的细节，然后是护照号，然后是有效期。我还可以从这个我的信息里看到他的邮件。

廖先生致电旅游网客服后得知，账户中的护照等信息是他新手机号之前的用户留下的。

廖先生:我又找了一遍，没有找到注销的功能。如果这些信息无法注销，如果我需要更换手机号码，我必须手动删除其中的信息。如果没有，下一个买我手机号的人就能看到我的身份证信息。

有专家表示，账号表面上是虚拟财产，实际上是用户数据权的集合，而数据权属于法律规定衍生出来的隐私权，是用户的一项基本权利。因此，撤销权也应被视为一项基本权利。一个网络账号，因为无法注销，演变成了一个随时可能威胁用户安全的“永生”账号。这不仅侵犯了用户的处置权和隐私权，也反映了一些网络平台对行业所谓“潜规则”的默认和对相关法律法规的漠视。

网络平台之所以这么做，可能是想通过一些技术手段，为自己留住越来越多的用户，从而吸引更多的广告投入。但事实上，无论是在线视频平台还是预订平台，要赢得用户和投资人的长期青睐，保持自身内容的新鲜度和良好的服务才是关键。在此也提醒观众，如果暂时无法注销，可以先手动删除个人资料。平时尽量不要在账户中保存自己的信用卡信息，以免数据泄露造成损失。

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