银行抗疫

新华社上海6月22日电(记者桑桐)早上7点左右，上海银行徐汇支行营业部门口就出现了排队等候办理业务的顾客。疫情以来，积累的现金需求急需释放，银行业务量激增。

因为疫情和养老金发放重叠，6月上、下半月是老人领取养老金的集中期，分别为4个月、5个月和6个月。上海最大的养老金支付银行上海银行自6月1日复业以来，社会需求剧增。

“以徐汇支行营业部为例，网点每天的现金需求在300万元左右，这几天每天的养老金支付需求高达800万元至900万元。”上海银行徐汇支行行长周乐介绍。

根据防疫要求，银行自助机的使用由原来的双循环模式改为单循环模式，即存钱机和取钱机分开，保证存取款安全；同时，尽量做到“一户一消毒”，即每个客户办理业务后，对机具进行简单消毒。

6月16日，上海银行徐汇支行营业厅内，工作人员正在对取款机进行查杀。记者金摄

为了方便人们办理业务，上海银行部分网点将每日营业时间从9: 00提前至8: 00，部分周末休息的网点也照常营业。

尽管做了充分的准备，但每天仍有络绎不绝的人在银行门前排队办理业务。

对此，上海银行的现金中心正在满负荷运转，每天工作超过16个小时，有专人停机，保证业务连续性。

6月16日，在上海银行现金中心的智能金库里，人民币在一台类似车间生产线的大型清分机上转移。记者金摄

上海银行现金中心总经理方建华说，正是去年9月30日新启用的全自动智能金库，保证了这家银行在上海的232个网点和1100多台自助机的现金供应。

“有了这个自动化智能金库，我们可以扔掉算盘，拿起平板电脑，解封后就能知道每天进出的现金量，还能实时监控银行的现金库存和ATM机变化，保证网点的持续稳定运行。”方建华坦率地说。

6月16日，在上海银行现金中心智能金库，工作人员用平板电脑指挥自动卡车运送现金。记者金摄

走进自动化智能金库，记者看到一叠叠人民币在类似车间生产线的大型清分机上运送，工作人员拿着平板电脑指挥着大型机械臂和智能搬运机器人。之后，人民币会被运送到指定地点进行交割。

方建华介绍，为确保疫情下的现金安全，2021年建造金库时，安装了360度全覆盖紫外线消毒装置，可实现金库关闭后自动延时消毒操作，使金库成为一个大型“消毒柜”。同时，大型点钞机配备了紫外线消毒模块，可在一秒钟内实现30张以上钞票的6次紫外线感应消毒。这样，自带杀熟功能的国库，保证了公民收到的是“安全的钱”。

从计数、宰杀、塑料包装、装箱、密封、码垛和交付...全过程的自动现金存储和交付模式不需要人工干预，从而提高了操作效率。同时，相比以往繁琐的纸质交接方式，如核对金额、数字、双方签名等。现在，智能设备的使用大大提高了安全性，并降低了切换错误的风险。

6月16日，上海银行现金中心智能金库内，一只大型机械臂将处理后的现金装箱盖章。记者金摄

日前，上海银保监局要求各银行加强重点网点自助机器维护，确保机器高效运行。严格执行现金“收支两条线”和消毒要求，确保现金安全卫生。

人民银行上海总部还要求，要加强现金服务的主动性和前瞻性工作，营业网点和服务窗口要“全面开放”，有条件的营业网点要对外开放，周末提供现金服务；营业时间可以“尽可能早，尽可能延长”，增加有效服务时间；加大ATM机等现金自助设备的运维保障和频次，确保现金自助设备不间断服务。