教育部：依法依规查处隐形变异培训等问题，已关停家机构

今年，教育部把巩固校外培训机构治理成果、治理隐形变异作为重中之重。因此，我们高度重视全国各地群众直接向教育部投诉举报的处理工作，将中国教育督导微信公众号举报平台移交的各批次校外培训问题线索，逐一移交地方进行核实处理。通过这项工作，加强对地方的工作指导，督促各地重视和完善校外培训管理。

目前，两批1688件校外培训投诉举报线索的核查处理工作总体平稳有序。688条问题线索中，已核实1529条，完成率91%。投诉主要集中在培训机构退费难、节假日占用学科培训、隐形变异培训、资质缺失等方面。

教育部派专人对每一条投诉举报线索进行认真筛选，初步排除不清线索后，通过全国校外教育培训监管与服务综合平台，移交各地逐一核实处置。各地教育部门逐项核查处理相关问题线索，并与投诉人沟通反馈；核查结果经上级教育行政部门审核后，报教育部审核，确保“事事有着落、事事有回音”。

各地要同步采取措施，采取退费、合法渠道、替代服务、延长服务时间等多种方式，综合解决“退费难”问题。其他“隐形变异培训”、“占用假期组织纪律培训”、“资质不足”等问题依法依规查处；对存在严重问题的培训机构，关停6家，限期整改52家，罚款3家，警告4家，通报3家存在问题的培训机构。

下一步，教育部将把各地尚未核查的问题线索存量纳入国务院教育督导室“双减”工作通报内容，责成尚未处理的省份尽快完成相关问题线索核查。对投诉举报较多的省份进行约谈，要求各地对投诉举报较多的校外培训机构加强日常监管，加快处置力度，推进动态清理。指导各地建立“两张清单”(问题较多的县区清单和问题较多的机构清单)，重点解决投诉举报较多的“退费难”、占用节假日和组织纪律培训等突出问题。，加强有针对性的治理和化解，一个县一个县、一个机构“拔钉子”，直到问题彻底解决。